ChatGPT Reklamlarında Hedefleme Nasıl Çalışıyor? | ChatGPT Ads

ChatGPT Reklamlarında Hedefleme Nasıl Çalışıyor?

Google Ads ve Meta Ads kullanan reklamverenlerin alışık olduğu hedefleme sistemi; anahtar kelimeler, demografik bilgiler, ilgi alanları veya özel hedef kitleler üzerine kurulabilir. ChatGPT reklam hedefleme sistemi ise bunlara kıyasla daha fazla konuşmanın bağlamına ve kullanıcının ulaşmaya çalıştığı sonuca odaklanan bir yapı sunuyor.

OpenAI'nin güncel reklam sistemine göre bir reklamın seçilip gösterilmesinde mevcut konuşmanın bağlamı ve amacı, reklamın landing page'i, başlığı ve açıklaması, reklamveren tarafından sağlanan context hints ve reklam kişiselleştirmesi açıksa kullanıcının daha geniş ChatGPT deneyiminden seçilen bazı sinyaller değerlendirilebiliyor.

Bu nedenle ChatGPT Ads'te hedeflemeyi yalnızca “hangi kelimeyi yazdı?” sorusuyla açıklamak yeterli değildir.

Konuşma Bağlamı Neden Önemli?

ChatGPT kullanım biçimi klasik arama motorlarından farklıdır.

Bir kullanıcı Google'a:

“koşu ayakkabısı”

yazabilir.

ChatGPT'de ise aynı kullanıcı:

“Koşuya yeni başladım, haftada üç gün 5 kilometre koşuyorum ve rahat bir ayakkabı arıyorum.”

şeklinde çok daha detaylı bir ihtiyaç belirtebilir.

Bu konuşma yalnızca ürün kategorisini değil; kullanıcının deneyim seviyesini, kullanım amacını ve ihtiyacını da açıklayan bir bağlam oluşturur.

OpenAI, ChatGPT Ads sisteminin reklamların alaka düzeyini değerlendirirken mevcut konuşmanın context ve intent, yani bağlam ve niyetini kullandığını belirtiyor.

Bu yaklaşım conversational advertising, yani konuşmaya dayalı reklamcılığın temel özelliklerinden biridir.

Context Hints Nedir?

Context hints, reklamverenlerin ürün veya hizmetlerinin hangi ihtiyaçlarda ve durumlarda faydalı olabileceğini ChatGPT Ads sistemine açıklamasına yardımcı olan bağlam ipuçlarıdır.

Bu bilgiler reklam grubu seviyesinde eklenir.

OpenAI, context hints hazırlanırken üç temel sorunun düşünülmesini öneriyor:

Ne sunuyorsunuz?

Ürünün özellikleri, hizmet kapsamı, fiyat bilgisi veya hizmet bölgesi.

Kime yardımcı oluyor?

Üründen yararlanabilecek müşterilerin ihtiyaçları veya koşulları.

Ne zaman faydalı?

Ürün veya hizmetin hangi karar veya kullanım anlarında işe yaradığı.

Örneğin yalnızca:

“dijital pazarlama”

yazmak yerine:

“Google Ads ve Meta Ads performansını geliştirmek isteyen büyüyen e-ticaret işletmeleri için performans pazarlama hizmeti”

gibi daha doğal ve açıklayıcı bir context hint hazırlanabilir.

OpenAI de birbirinden kopuk anahtar kelime listeleri yerine açık ve doğal ifadeler kullanılmasını öneriyor.

Context Hints Anahtar Kelime Hedefleme midir?

Hayır.

Bu ayrım ChatGPT reklam hedefleme sistemini anlamak açısından önemlidir.

Context hints, Google Ads'teki exact match anahtar kelimeler gibi çalışmaz. Kullanıcının context hint içerisinde bulunan kelimelerin aynısını yazması gerekmez.

OpenAI ayrıca context hints'in birer hedefleme kuralı veya yayınlama talimatı olmadığını açıkça belirtiyor. Belirli bir sohbet, kullanıcı veya durumda reklam gösterilmesini garanti etmez ve coğrafi sınırlandırma gibi kontrolleri tek başına uygulamaz.

Bu nedenle:

“Reklamımı yalnızca İstanbul'daki kullanıcılara göster”

bir context hint değildir.

Bunun yerine desteklenen coğrafi hedefleme kontrollerinin kullanılması gerekir.

Ülke Hedefleme Nasıl Çalışıyor?

ChatGPT Ads kampanyalarında reklamverenler reklamlarının yayınlanmaya uygun olacağı ülkeleri belirleyebilir.

OpenAI Ads Manager'da country targeting, yani ülke hedefleme özelliği bulunuyor. Yeni self-servis hesapların başlangıçta yalnızca reklam hesabıyla ilişkili kendi ülkelerinde reklam yayınlamasına izin verilebiliyor. Kimlik doğrulaması ve gerekli reklam harcaması şartları karşılandıktan sonra hesap desteklenen diğer ülkelere açılabiliyor.

Türkiye merkezli markalar açısından bu özellikle lokal kampanyaların yönetiminde önemlidir.

Cihaz ve Platform Hedefleme Yapılabiliyor mu?

Evet.

Ads Manager kampanya seviyesinde reklamverenlerin desteklenen platformları seçmesine izin veriyor.

Güncel platform seçenekleri arasında:

Android uygulaması, Android web, masaüstü web, iOS uygulaması ve iOS web bulunuyor.

Örneğin mobil ağırlıklı bir uygulamanın yalnızca mobil platformlarda test kampanyası oluşturması veya masaüstünde dönüşüm oranı daha yüksek bir B2B markanın farklı platform stratejileri denemesi mümkün olabilir.

ChatGPT Ads'te Özel Hedef Kitle Kullanılabilir mi?

Evet. ChatGPT Ads artık Custom Audiences, yani özel hedef kitleleri de destekliyor.

Reklamverenler kendi müşteri veya potansiyel müşteri listelerinden hedef kitle oluşturabiliyor. OpenAI'nin güncel dokümantasyonuna göre bu listeler e-posta adresleri, telefon numaraları, hash'lenmiş e-posta veya telefon bilgileri ve Google Advertising ID (GAID) gibi desteklenen tanımlayıcılardan oluşturulabiliyor.

Özel hedef kitleler kampanya seviyesinde iki temel şekilde kullanılabiliyor:

Dahil etme: Kampanyanın belirlenen özel hedef kitlelere ulaşmasını sağlamak.

Hariç tutma: Mevcut müşteriler, yakın zamanda satın alan kullanıcılar veya kampanyayı görmemesi gereken belirli kitleleri dışarıda bırakmak.

Bu özellik, ChatGPT reklam yönetimini yalnızca bağlamsal reklam eşleştirmesinin ötesine taşıyor.

Reklam Kişiselleştirmesi Nasıl Çalışıyor?

Kullanıcı tarafında reklam kişiselleştirmesi açıksa sistem mevcut sohbetin yanı sıra geçmiş sohbetler ve reklamlarla yapılan bazı etkileşimlerden de yararlanabilir.

Kişiselleştirme kapalı olduğunda ise mevcut konuşmanın konusu, genel konum veya dil gibi daha sınırlı bağlamsal bilgiler kullanılabilir.

Burada önemli bir gizlilik ayrımı bulunuyor.

Reklamverenler kullanıcıların sohbetlerini, sohbet geçmişini, hafızalarını, adını, e-posta adresini, kesin konumunu veya diğer kişisel ayrıntılarını görmez. OpenAI, reklamverenlere görüntüleme ve tıklama gibi toplulaştırılmış performans bilgilerinin sağlandığını belirtiyor.

Dolayısıyla sistem reklam alakasını belirlemek için bazı sinyalleri kullanabilse de bu bilgiler doğrudan reklamverene aktarılmaz.

ChatGPT Reklam Hedefleme Stratejisi Nasıl Kurulmalı?

İyi bir ChatGPT Ads hedefleme yapısında kampanyaları çok geniş tek bir reklam grubunda toplamak yerine farklı müşteri ihtiyaçlarına göre ayırmak daha anlamlıdır.

Örneğin bir dijital pazarlama ajansı için:

“E-ticaret performans pazarlaması”,

“Google Ads yönetimi”,

“Meta Ads yönetimi”,

“Yeni müşteri kazanımı”

gibi farklı ihtiyaçlar ayrı reklam grupları halinde planlanabilir.

OpenAI de farklı mesaj veya landing page gerektiren kullanım senaryoları için ayrı reklam grupları oluşturulmasını öneriyor.

Bu sayede her reklam grubunda daha alakalı context hints, reklam metinleri ve landing page'ler kullanılabilir.

Espa Digital ile ChatGPT Reklam Hedefleme

ChatGPT reklam yönetimi, birkaç anahtar kelime seçip kampanyayı yayınlamaktan daha kapsamlı bir süreçtir.

Espa Digital için doğru yapı; hedef müşterilerin hangi soruları sorduğunu, hangi problemlere çözüm aradığını ve satın alma sürecinin hangi aşamalarında ChatGPT kullandığını anlamak üzerine kurulmalıdır.

Context hints, reklam grubu mimarisi, özel hedef kitleler, ülke ve platform hedeflemesi doğru şekilde kullanıldığında ChatGPT reklamları, markaların kullanıcılara yalnızca demografik özellikleri üzerinden değil, içinde bulundukları karar bağlamı üzerinden ulaşabileceği yeni bir reklam alanı oluşturabilir.